eterm系统操作,高效便捷的航空机票处理工具

深入解析eTerm系统操作：高效便捷的航空机票处理工具

随着航空业的快速发展，航空机票销售和预订系统的重要性日益凸显。eTerm系统作为航空机票操作员的专业工具，以其高效、便捷的操作特点，受到了广泛的应用。本文将详细介绍eTerm系统的操作方法，帮助您快速掌握这一强大的航空机票处理工具。

首先，让我们简要了解一下eTerm系统。eTerm系统是由中国航信自主开发的通用网络前端平台，它以PC机和Windows操作系统为软硬件操作平台，通过软件仿真终端，实现与传统订座终端完全相同的功能。eTerm系统支持查询航班、预订、出票、退票、改签等一系列操作，是航空机票操作员不可或缺的工具。

以下是eTerm系统的基本操作步骤，帮助您快速上手：

登录系统：打开eTerm系统，输入用户名和密码进行登录。

查询航班：在查询窗口输入航班号、日期等信息，点击查询按钮，即可获取航班信息。

预订机票：选择合适的航班和舱位，输入旅客信息，点击预订按钮，即可完成预订操作。

出票：在出票窗口输入旅客信息，选择出票方式，点击出票按钮，即可完成出票操作。

退票：在退票窗口输入旅客信息，选择退票原因，点击退票按钮，即可完成退票操作。

改签：在改签窗口输入旅客信息，选择新的航班和舱位，点击改签按钮，即可完成改签操作。

团队预订：在团队预订窗口，可以批量输入旅客信息，实现团队预订操作。

电子客票：eTerm系统支持电子客票操作，方便旅客在线查看和打印电子客票。

价格查询：在价格查询窗口，可以查询不同航班的票价信息。

运价管理：在运价管理窗口，可以对运价进行设置和管理。

问题：登录失败。

解决方法：检查用户名和密码是否输入正确，或者联系系统管理员重置密码。

问题：查询不到航班信息。

解决方法：检查输入的航班号、日期等信息是否正确，或者联系航空公司确认航班信息。

问题：预订失败。

解决方法：检查旅客信息是否输入正确，或者联系航空公司确认舱位情况。

总之，eTerm系统是一款功能强大、操作便捷的航空机票处理工具。通过本文的介绍，相信您已经对eTerm系统的操作有了基本的了解。在实际操作过程中，多加练习，您将能够熟练运用eTerm系统，提高工作效率，为旅客提供更优质的服务。