富阳协同政务系统,打造高效便捷的政务服务新模式

富阳协同政务系统：打造高效便捷的政务服务新模式

随着信息技术的飞速发展，政务服务也在不断变革。杭州市富阳区积极响应国家“放管服”改革号召，通过构建协同政务系统，实现了政务服务的标准化、规范化、便利化，为企业和群众提供了更加高效、便捷的服务体验。

一、背景与意义

在传统的政务服务模式下，部门间信息孤岛现象严重，办事群众需要多次跑腿、提交重复材料，不仅效率低下，也增加了企业和群众的负担。富阳协同政务系统的建设，旨在打破部门壁垒，实现数据共享，让政务服务更加高效、便捷。

二、系统建设与功能

富阳协同政务系统以“互联网+政务服务”为理念，通过整合各部门资源，实现了以下功能：

数据共享：系统将各部门数据资源进行整合，实现跨部门、跨层级的数据共享，避免了信息孤岛现象。

业务协同：系统支持各部门业务协同办理，实现了“一窗受理、一次办好”的目标。

全程电子化：系统支持全程电子化办理，企业和群众可以通过网上平台提交申请，无需跑腿。

智能审批：系统运用人工智能技术，实现了部分审批事项的智能审批，提高了审批效率。

三、典型案例

以下为富阳协同政务系统在实际应用中的典型案例：

1. “人生档案”共享集成

富阳区通过“人生档案”共享集成，实现了公民个人全生命周期办事材料的零提交，让群众办事更加便捷。截至目前，人生档案已汇聚出生证、户口簿等26类材料、1820万条，有效提高了政务服务效率。

2. 交通运输企业证照协同

富阳区交通运输企业证照协同系统实现了市场监管部门、交通部门审批流程的实时并联审批，避免了企业多头跑腿、重复提交材料的问题。系统上线后，涉企事项平均办理时间缩短80%，审批效率提高60%。

3. 企业信用修复工作一体化管理

富阳区通过政务服务网、政务钉等平台，实现了企业信用修复工作的一体化管理，让企业信用修复更加便捷。改革前，不良信息主体需要提交修复申请，在公示5个工作日后，取得信用修复确认书方可进行上报；改革后，企业可通过富阳区门户网站在线提交信用修复申请，相关部门将进行线上审核，并上传信用修复确认书等，实现一站式服务。

四、未来展望

富阳协同政务系统的建设，为政务服务改革提供了有益的探索。未来，富阳区将继续深化政务服务改革，不断完善协同政务系统，让更多企业和群众享受到高效、便捷的政务服务。

进一步优化系统功能，提升用户体验。

加强部门间协作，实现更多业务协同办理。

拓展系统应用场景，推动政务服务向基层延伸。

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