2016系统集成试题

文章2016年系统集成项目管理工程师考试试题回顾与分析

随着信息技术的飞速发展，系统集成项目管理工程师成为了我国信息技术领域的重要职业资格。2016年，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（软考）中，系统集成项目管理工程师考试受到了广泛关注。本文将回顾2016年系统集成项目管理工程师考试的部分试题，并进行分析，以帮助考生更好地准备考试。

一、项目成本估算的输入

题目：下列哪项不是项目成本估算的输入？

A. 项目进度管理计划

B. 项目管理计划

C. 项目成本绩效报告

D. 风险事件

参考答案：C

分析：项目成本估算的输入主要包括项目进度管理计划、项目管理计划、风险事件等。项目成本绩效报告是项目成本控制过程中的输出，不属于成本估算的输入。

二、客户关系管理（CRM）

题目：以下关于CRM的叙述中，哪项是正确的？

A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

参考答案：C

分析：CRM（客户关系管理）是一种以客户为中心的管理理念，旨在提高客户满意度，提升企业利润。选项C正确地描述了CRM的核心目标。

三、信息系统建设阶段

题目：某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前处于哪个阶段？

A. 处于信息系统产生阶段

B. 处于信息系统的开发阶段

C. 即将进入信息系统运行阶段

D. 处于信息系统消亡阶段

参考答案：B

分析：信息系统建设分为产生、开发、运行和消亡四个阶段。根据题目描述，该信息系统已完成规划和分析，即将进入设计与实施阶段，因此处于信息系统的开发阶段。

四、计算机信息系统集成资质监督管理

题目：以下关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，哪项是不正确的？

A. 获证单位应每年进行一次自检

B. 资质证书有效期为5年

C. 资质证书到期后，需重新申请

D. 资质证书不得转让、出租、出借

参考答案：B

分析：计算机信息系统集成资质证书有效期为3年，而非5年。选项B描述错误。

五、沟通障碍

题目：沟通是项目管理的一项重要工作，以下哪项描述了沟通障碍？

A. 语义障碍

B. 认知障碍

C. 结构障碍

D. 心理障碍

参考答案：A、B

分析：沟通障碍主要包括语义障碍、认知障碍、结构障碍和心理障碍。选项A和B正确地描述了沟通障碍的类型。

六、投标文件报价单

题目：在投标文件的报价单中，如果出现总价金额和分项单价与工程量乘积之和的金额不一致时，应当如何处理？

A. 以总价金额为准，由评标委员会直接修正即可

B. 以总价金额为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认

C. 以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会直接修正即可

D. 以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认

参考答案：D

分析：在投标文件报价单中，如果出现总价金额和分项单价与工程量乘积之和的金额不一致，应以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认。

2016年系统集成项目管理工程师考试试题涵盖了项目管理、